消费者的购买决策过程由一系列相互关联的活动构成，它们早在实际购买发生以前就已经开始，而且一直延续到实际购买之后。购买决策过程可划分为以下五个前后相继的阶段。实际上，主要是复杂型购买才经过这样完整的五个阶段，在其他购买类型中，消费者往往省去其中的某些阶段，有时也颠倒它们的顺序。 
粉我吧在淘宝推出商业频道，为不同行业的淘宝商家提供推广商品的视频模版，提高消费者购物体验，从而使淘宝店铺进一步提高销量。为此，粉我吧通过研究消费者购买决策过程的不同阶段，从其五个阶段分析商家选择粉我吧视频的优势。
网购前：确认需要
消费者在进行网购之前，首先需要做出“我要网购”的决策，然后才会付诸行动不同。消费者有不同的消费观念，他们选择一家店，可以因为价格、服务质量、反应速度、物流速度、顾客评价、网站导航、品类是否齐全。同样地，每间店铺也有着自己的定位，对于消费者可能更关注品类是否齐全，或者更关注价格是否更低廉，或者关注物流的速度是否足够快等等，都会有一定的掌握。粉我吧通过与店家的交流，根据其给予的意见与商品图片量身定做商品推广视频。
所以，粉我吧的推广视频不仅可以促进消费者进行下一步的“网购中”，还有利于诱发本没打算买商品的消费者的购买动机。
网购中：收集信息——评估供选择——决定购买
消费者形成了购买某种商品的动机后，如果不熟悉这种商品的情况，往往就要先收集信息。这时，他展开了对有关广告、谈话等的注意，也许还会通过查阅资料、向亲友和熟人询问情况等方式，更积极地搜集信息。从而进行筛选评估，最后决定是否购买。
粉我吧视频方便交流，使消费者易于进一步收集有效信息，减少评估选择过程的犹豫不决，提高购买欲望，同时利于商家品牌的宣传。与普通的商品文字图片介绍比较，粉我吧视频介绍的内容更广更灵活。全方位介绍商品，突出商品的卖点，让内容一针见血，或者介绍店铺的概括，视频的灵活性大大缓解了消费者视觉疲劳。
消费者通过微博、论坛、贴吧等沟通媒介，让亲朋好友、体验过的人或其他受众观看视频，一起讨论评价商品，如果商品获得多数好评，就提高消费者对产品的信心，提高购买欲或者确认购买。还可能引发消费者对店铺其他商品的关注，品牌信息就会以“病毒”传播到各个地方，以人际传播方式“掳获”更多的病毒者。因此，粉我吧视频为商家利用网络资源，促进品牌宣传、提高销量。
另外，消费者对淘宝与天猫的想法不一。比如消费者可能认为在天猫上的商品品质都是没问题的，这种信念不一定是正确的，天猫上也会有假货，但是当消费者关注品质时，考虑天猫要多于淘宝。利用这种心理，天猫店加入视频推广，给客户一种品质保证，值得信赖的感觉。
网购后：购买后行为
消费者购买商品后，往往会通过使用和他人的评判，对其购买选择进行检验，若发现产品性能达不到期望，不能给他以预期的满足，就会对商家感到失望和不满。
那么，粉我吧这种商品推广视频，让购物者可以像逛实体店一样，多方位、直观地观看到商品，提高买家的购物体验，给买家带来踏实、无距离感，从而减少消费者买前买后落差甚大情况。而且，在互联网上，这种购后行为的影响会因为网络信息传播的速度而更为重要。
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