首页
天津
娱乐
体育
科技
旅游
健康
女性
房产
汽车
财经
传媒
北方资讯
北方看点
津沽网
天津城市
沽俯在线
大津网
您的位置:天津信息港 > 天津 > 快讯 > 实测:美团跑腿极速达 饿了么跑腿漏半拍

实测:美团跑腿极速达 饿了么跑腿漏半拍

来源: 发布时间 2019-11-22 14:23 浏览 人次

乘飞机忘带身份证,跑腿小哥一小时帮你送到机场;网红热门店车水马龙,小哥替你排队不用操心;家政洗衣做饭,同样可以代劳;想送个文件却抽不出时间,小哥最快半小时送达。

随着生活节奏的日益加快,花钱“买时间”的人越来越多,尤其是在忙、懒、急的生活场景下,催生出了一批以“懒人”为中心的跑腿服务。

为了体验这一个性化的服务,笔者分别体验了美团外卖和饿了么,看看都可以提供哪些类型的跑腿服务,首先是美团外卖。

blob.png

点开之后,顶部有两个选项,同城急送和同城代买,由于笔者没有什么需要急送,所以选择了同城帮买。

blob.png

在同城帮买页面里,除了日常的饮料、小吃、咖啡常规品类外,还能代买药品、果蔬和日用品等生活类产品。值得注意的是,中间的banner页竟然有火爆上海滩的Miracle coffee的广告,据传闻,林俊杰开的这家咖啡店,有粉丝曾疯狂排队14小时,在暗叹「粉丝的力量是无穷的」之外,还折射出千禧一代我行我素的消费行径颠覆了以往的传统消费观念。

除此之外,大牌导购板块下有许多网红主流产品,如喜茶、乐乐茶、星巴克、哥老官等。笔者点进乐乐茶,发现品类非常丰富,和店里的提供饮料几乎一样。

blob.png

有一点引起了笔者的关注,最上方显示的是邻趣代购,而并非美团。在笔者看来,这或许是邻趣与美团的一次战略上的合作,一个专注于同城即时个性化跑腿,一个围绕本地生活服务展开行动。而向来不给自己设定边界的美团似乎也懂得了「专业事交给专业人」的道理,双方平台打通,在跑腿这件事上,彼此有着做到极致的信念。

笔者在乐乐茶点了两杯饮料,在选择就近购买后,并使用了红包的情况下,跑腿费加排队费是13元。这与林俊杰开的Miracle coffee的黄牛加价50元相比,无疑相差悬殊。由于笔者处于市区,附近商圈的乐乐茶较为火爆,排队时间为50分钟。让笔者惊讶的是,在短短70分钟内,小哥就把乐乐茶送到了。

blob.png

换句话说,跑腿小哥从接单,到乐乐茶门店,再到排队,最后送到我手上,除去排队的50分钟,其他一共花费20分钟,可以说是非常效率了,比起自己排队等候,真的很省心,跑腿服务也确实切中了很多“懒人”的要害。

当然,跑腿与饿了么和美团外卖不同,通常而言,外卖小哥会携带多份外卖,按照规划好的路径,逐一送达,在人力有限的情况下尽量做到配送迅速,而跑腿则采用的是专人专送,极大的保证了时间效率。

果不其然,最后将乐乐茶送上门的正是穿着邻趣工作服的小哥。

blob.png

仅仅是饮料代购并不能全部展现跑腿的个性化服务,于是笔者又尝试了个性代购,我选择代购的商品是优衣库男士衬衫,并且是指定地址,距离3.8公里,在不使用优惠券的下,跑腿费为15元,商品价格先由跑腿小哥垫付,由于不需要排队,小哥半小时就把商品送到了。

blob.png

接着笔者尝试了饿了么的跑腿服务,下单了电子烟,虽然跑腿费和邻趣相差无几,但有一点体验不是很好,在代购了商品后,饿了么的跑腿小哥要求线下把垫付的钱支付给他,而非通过平台,整个交易流程并未打通形成闭环,这显然是不合规范的。作为平台,应该制定良好的秩序规则来衔接两端,产生的消费应该以公正、透明为原则,这样才能为消费者提供良好的用户体验。

blob.png

综上所述,美团与邻趣的跑腿服务在效率上与饿了么相当,而平台的整个交易及体验上,饿了么有所欠缺,作为一家本地生活服务类企业,需要做的不仅仅是挖掘用户价值,更要有积极正面的价值观。

随着外卖切入本地生活服务后,“万物可送”的时代已经到来,而懒人经济的本质是时间和金钱的对等交换,无论是代买、代购还是代排队,最终目的是促进社会整体效率的提升。


上一篇:北京切尔西青训营报名火爆 助力英超豪门走进小朋友的世界
下一篇:冯丽兰-美容护肤自用受益,死磕自己成就未来-【郑九洲书友会】
首页 天津娱乐体育科技旅游健康女性房产汽车财经传媒北方资讯北方看点津沽网天津城市沽俯在线大津网